Términos y Condiciones de Compra
Introducción
Para dar cumplimiento a lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), a continuación se indican los datos de información general del sitio web www.aguariego.com:
Razón Social: AGUA RIEGO
Dirección: Pol. Ind. Los Alfares - C/ La Jarra, 4, 14540 La Rambla (Córdoba)
Teléfonos: 957 682 078 / 655 053 249
Email: info@aguariego.com
El Cliente se compromete al acceder al sitio web a hacer un uso correcto del mismo, de sus servicios y contenidos, conforme a la legislación vigente. En caso de incumplimiento, AGUA RIEGO podrá retirar el acceso al sitio web de forma inmediata y sin previo aviso.
AGUA RIEGO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y condiciones de uso del sitio web, incluyendo los presentes Términos y Condiciones de Compra.
Proceso de Compra
Para realizar una compra en www.aguariego.com, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar los productos que desee adquirir.
- Pulsar “Añadir al carrito” para incorporar los productos seleccionados.
- Revisar el resumen del pedido y pulsar “Siguiente paso”.
- Registrarse o iniciar sesión con su cuenta.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Confirmar el pedido. AGUA RIEGO enviará un correo electrónico con los detalles del pedido. En caso de no recibirlo en 24h, debe contactar con nosotros.
Correcciones del pedido:
- Llamando al 957 682 078 o 655 053 249
- A través de la sección "Contacto" del sitio web
- Escribiendo a info@aguariego.com
Precios y Medios de Pago
Los precios están en euros e incluyen IVA (21% o 10%).
Formas de pago disponibles:
- Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard, Maestro a través de pasarela segura.
- Pago a crédito: Solo para empresas/profesionales tras aprobación de AGUA RIEGO.
La factura se entregará en papel con el pedido o podrá descargarse desde el área privada del cliente.
Envíos y Entregas
Envíos a Península y Baleares. Para Canarias, Ceuta o Melilla, contactar previamente.
Los pedidos se entregan en la dirección indicada o pueden recogerse en tienda si así se elige. El pedido debe estar pagado para proceder al envío o recogida.
Particulares:
- Entrega en 24-72h laborables si el pedido se realiza antes de las 11:00h.
- Coste de envío calculado según peso y destino.
Empresas y profesionales:
- Envío gratuito si el pedido supera los 300€ y el destino está en La Rambla o alrededores.
- Fuera de esta zona, se usará agencia externa.
IMPORTANTE: La entrega se realiza a pie de camión o punto accesible. El comprador debe facilitar la descarga.
Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Producto defectuoso o erróneo:
AGUA RIEGO asumirá los gastos de recogida y reenvío.
Derecho de desistimiento (consumidores):
Puede ejercerse en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.
No aplicable a productos precintados por razones de higiene una vez abiertos.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto. El cliente asumirá los gastos de devolución salvo en productos defectuosos.
El desistimiento puede comunicarse por:
- Carta postal a: Pol. Ind. Los Alfares - C/ La Jarra, 4, 14540 La Rambla (Córdoba)
- Email a: info@aguariego.com
Modelo de formulario disponible para su descarga.
Atención al Cliente
Teléfono de atención: 957 682 078 / 655 053 249
Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a 13:30 y de 15:30 a 19:00
Disponemos de hojas de reclamaciones físicas y enlace a organismos competentes.
Garantía
Todos los productos tienen garantía mínima de 3 años por defectos de fabricación.
En caso de producto defectuoso, se procederá a su reparación, sustitución o devolución, sin coste para el cliente.
Condiciones de conformidad:
- Coincidencia con la descripción y calidad habitual esperada
- Apto para el uso previsto
Protección de Datos
Responsable: AGUA RIEGO
Finalidades del tratamiento:
- Gestión del pedido (base legal: contrato de compraventa)
- Envío de promociones (base legal: interés legítimo)
Conservación: mientras se mantenga la relación comercial y según obligaciones legales.
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
Derechos del usuario: acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y reclamación ante la AEPD.
Legislación y Fuero
Legislación aplicable: Española
Fuero:
- Consumidores: Juzgados de su domicilio
- Resto: Juzgados de Córdoba
Plataforma de resolución de litigios
Disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr